Jordan Lao
Comment perdre la confiance du commanditaire du projet en 3 étapes
10 minutes Communication Organisation Relation client Retour d'expérience
Être confiant en sa capacité à développer un projet ne suffit pas à le réussir. Il faut aussi en convaincre le payeur.
Sur un de mes projets, bien que nous étions en avance sur les délais prévus, une simple erreur de communication a fait penser au client le contraire. Cette situation frustrante a instauré un climat de méfiance au sein de l'équipe. Elle aurait pourtant pu être évitée en premier lieu.
Durant ce talk, je vais vous présenter les erreurs à ne pas faire pour garder la confiance du commanditaire du projet.